CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Billetterie en ligne Teskerti

1. IDENTIFICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l’utilisation de la plateforme de billetterie en ligne Teskerti, accessible notamment à l’adresse www.teskerti.tn, exploitée par :

Tunisie Billet
Matricule fiscal : 1630283Q
(ci-après « Teskerti » ou la « Plateforme »).

Teskerti met à disposition des organisateurs une solution permettant de présenter leurs événements, de proposer des billets à la réservation ou à la vente et de faciliter la relation entre les organisateurs et les acheteurs.

2. DÉFINITIONS

Dans les présentes CGV :

« Teskerti » désigne la plateforme de billetterie exploitée par Tunisie Billet.

« Organisateur » désigne toute personne physique ou morale qui organise un événement et utilise Teskerti pour proposer des billets à la réservation ou à la vente.

« Acheteur » désigne toute personne qui réserve ou achète un billet par l’intermédiaire de Teskerti.

« Événement » désigne tout spectacle, concert, manifestation sportive, culturelle, professionnelle ou tout autre événement proposé sur la Plateforme.

« Billet » désigne le titre d’accès, électronique ou physique, permettant à son détenteur de demander l’accès à l’Événement, sous réserve du respect des conditions fixées par l’Organisateur.

3. RÔLE DE TESKERTI

Teskerti agit en qualité de plateforme d’intermédiation et de tiers de confiance entre l’Organisateur et l’Acheteur.

Teskerti permet notamment :

• la présentation des événements ;
• la mise à disposition d’une plateforme de réservation et de billetterie ;
• la réservation et/ou la vente de billets ;
• la mise à disposition de moyens de paiement lorsque ceux-ci sont proposés ;
• l’émission et la transmission des billets ;
• la transmission des informations communiquées par l’Organisateur ;
• l’assistance aux Acheteurs ;
• la facilitation des échanges entre l’Organisateur et l’Acheteur ;
• et, lorsque cela est nécessaire, la facilitation des opérations de remboursement décidées par l’Organisateur.

Teskerti n’est pas l’Organisateur des événements proposés sur la Plateforme.

Sauf indication contraire expresse sur la page de l’Événement, Teskerti ne détermine ni le contenu, ni la programmation, ni le prix du billet, ni les conditions d’accès, ni les modalités d’organisation de l’Événement.

L’Organisateur demeure responsable de l’Événement et des obligations qui lui sont propres.

Teskerti agit ainsi comme intermédiaire et tiers de confiance, sans se substituer à l’Organisateur dans l’organisation ou le déroulement de l’Événement.

4. RESPONSABILITÉ DE L’ORGANISATEUR

L’Organisateur est seul responsable de l’organisation et du déroulement de son Événement.

Il est notamment responsable :

• de l’exactitude des informations relatives à l’Événement ;
• de la programmation ;
• de la date, de l’heure et du lieu ;
• de la capacité d’accueil ;
• des catégories de billets ;
• des prix ;
• des promotions ;
• des réductions ;
• des ventes flash ;
• des conditions particulières de vente ;
• des restrictions d’âge ;
• des conditions d’accès ;
• des règles de sécurité ;
• des éventuelles modifications ;
• du report ou de l’annulation de l’Événement ;
• ainsi que des remboursements dus aux Acheteurs en cas d’annulation ou de report, sous réserve des dispositions légales applicables.

L’Organisateur s’engage à fournir à Teskerti des informations exactes, complètes et actualisées afin de permettre leur affichage sur la Plateforme.

Toute information publiée sur la Plateforme concernant un Événement est, sauf indication contraire, communiquée ou validée par l’Organisateur.

5. INFORMATIONS RELATIVES À L’ÉVÉNEMENT

Avant toute commande, l’Acheteur est invité à consulter attentivement les informations affichées sur la page de l’Événement.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

• le nom de l’Événement ;
• la date ;
• l’heure ;
• le lieu ;
• le prix ;
• les catégories de billets ;
• les conditions d’accès ;
• les restrictions d’âge ;
• les promotions ;
• les offres spéciales ;
• les conditions particulières de l’Événement.

L’Acheteur est responsable de la vérification des informations affichées avant de finaliser sa commande.

Lorsque l’Organisateur modifie une information relative à l’Événement, il lui appartient d’en informer Teskerti dans les meilleurs délais afin que les informations puissent être mises à jour sur la Plateforme.

6. CONDITIONS D’ACCÈS ET RESTRICTIONS D’ÂGE

L’Organisateur est seul responsable de la définition et de l’application des conditions d’accès à son Événement.

Il peut notamment prévoir :

• une restriction d’âge ;
• des conditions particulières d’accès ;
• la présentation d’un justificatif ;
• une tenue ou un équipement particulier ;
• des règles spécifiques de sécurité ;
• des conditions liées à la catégorie de billet achetée.

Ces conditions doivent être communiquées à Teskerti par l’Organisateur afin de permettre leur affichage sur la Plateforme.

L’Acheteur est responsable de la vérification de ces conditions avant l’achat.

Le contrôle du respect des conditions d’accès est effectué par l’Organisateur ou ses représentants à l’entrée de l’Événement.

Teskerti n’est pas responsable de la décision d’autoriser ou de refuser l’accès à un Événement lorsque cette décision relève des conditions fixées et appliquées par l’Organisateur.

7. PRIX, PROMOTIONS ET VENTES FLASH

Les prix des billets sont fixés par l’Organisateur.